Чому брифінг необхідний у творчій роботі

5 березня 2025

Клієнти часто приходять з готовими запитами:

• "Мені потрібен лендінг для мого нового фонду, щоб показати мої проєкти. Зможете зробити?"
• "Я хочу запустити YouTube-канал і побудувати контент-стратегію навколо альтернативних інвестицій. Допоможете налаштувати?"

І відповідь — ні. Не тому, що ми не можемо створити сайт або розробити контент-стратегію, а тому що так не працює.

У своїй книзі Структура наукових революцій Томас Кун стверджує, що проблеми часто формулюються в рамках існуючих парадигм, обмежуючи нашу здатність бачити реальну проблему. Те ж саме застосовується до творчої роботи — клієнти часто припускають, що знають рішення, перш ніж визначать проблему.

Діагностика перед лікуванням

Уявіть, що ви приходите до лікаря і кажете: "У мене болить бік, дайте мені таблетки". Хороший лікар не випише ліки одразу. Натомість він запитає:

• Де саме болить?
• Це гострий, пекучий чи тупий біль?
• Коли почалося, і за яких умов?

Потім він призначить аналізи, можливо рентген, і лише після ретельного аналізу поставить діагноз. Він може навіть сказати вам: "Насправді у вас не болить бік — проблема в запаленій підшлунковій залозі, яка тисне на сусідні органи".

Маркетинг, брендинг і творча стратегія працюють так само. Ви не починаєте з реалізації. Ви починаєте з діагностики.

МРТ перед операцією

Ось чому брифінг необхідний — це як МРТ перед операцією.

• Що насправді шкодить бізнесу?
• Чому ви вважаєте, що саме цей інструмент вирішить проблему?
• Які основні бізнес-цілі?

Звіт McKinsey 2017 року про бізнес-стратегію підкреслює, що компанії часто інвестують у тактичну реалізацію без чіткої стратегічної основи, що призводить до неефективних результатів. Без правильного брифінгу зусилля стають схожими на знеболювальні без рецепта — тимчасово маскують симптоми, замість того, щоб усувати причину.

Іноді після глибокого аналізу рішення відповідає початковому запиту. В інших випадках — ні. Іноді найкращий курс дій — не робити нічого. Як обговорює Нассім Талеб в Антикрихкості, втручання заради втручання може бути контрпродуктивним, посилюючи крихкість замість того, щоб сприяти стійкості.

Вирішення реальних проблем

Ми не виконуємо наперед визначені завдання. Ми визначаємо реальну проблему, створюємо стратегії та надаємо рішення, які дійсно працюють.

Якщо ви шукаєте когось, хто просто буде слідувати інструкціям, ми вам не підходимо. Але якщо ви хочете зрозуміти, що насправді потрібно вашому бізнесу, давайте поговоримо.